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天富印刷集团 天富印刷集团 1个月前 (03-03) 8次浏览

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微信商户涉嫌交易异常.


常问题处理


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微信支付商户功能介绍

 1)产品简介

作为资金流转基础功能,为商户提供将资金从商户平台至商户号关联的能力,分为自动和手动。自动为系统自动执行,金额为上一结算周期内的结算金额;手动由商户在商户平台手动发起,金额由商户自行填写,手动仅支持新资金流模式商户发起。

 

2)操作指导

自动:开通自动功能后,微信支付会自动将前一个结算周期的交易结算金额提取至商户的结算中,相对操作手动更加便捷。

 

3)开通方法:

1)请使用超级管理员登录【商户平台】->【产品中心】->【自动】,点击申请开通

 

4)生效时间:

开通功能后,次日发起自动;关闭功能后,将不再发起自动。

 

5自动时间:每日08:00前,自动将前一日交易结算金额至。

以结算周期为T+1的商户为例:T日交易结算金额,会在T+1日早上发起。

 

6自动到账时间:请在发起当天1-3个工作日留意资金到账情况,节假日受央行系统影响,具体到账时间请以为准。

 

7设置自动:在产品中心选择自动,然后点击产品设置。

 

设置留存额:留存额就是设置部分金额留存在商户平台的基本,不自动到。开通时,默认不设置留存额。


查看变更记录:可以在自动的产品设置页面查看变更记录。

关闭自动:如需关闭自动,请进入产品中心->自动->点击关闭产品。自动关闭将在次日0:00生效。

 

8)手动介绍:如需手动,请登录商户平台进行操作(仅支持新资金流结算模式商户)。

路径:交易中心->资金管理->/转出->在收款选择,页面会显示当前余额。

在信息中,输入需要的金额,按需填写备注(选填),输入登录密码点击提交即可完成操作。

 

9)手动到账时间:发起手动次日起1-3个工作日留意资金到账情况,但因到账会受影响,具体到账请以实际到账时间为准。

10)查询:可以查询的进度和状态。路径:交易中心->资金管理->转入/转出记录->业务类型选择。如下图所示:

 

在转入/转出列表中点击“查看”单据的详情信息。如下图:

 

常见Q&A

Q1:是否可以至非商户号绑定的?

A:不可以,资金仅支持至本商户号填写的结算。

 

Q2:是否收费?

A到免费,但会按单笔订单收取对应的手续费

 

Q3结算失败后资金去向?

A

1即时结算模式:失败资金在基本户,商户确认好结算无异常以后,手动发起失败资金对应数额的;

2)非即时结算模式:由于您的结算信息有误,请修改结算信息为正确并确保可正常入账,再使用电脑打开链接:pay.weixin.qq.com/index.php/core/cashmanage/querycbalance,使用超级管理员权限登录对应商户号,将资金全部转出至可用余额,转出后手动可用余额内的资金。注:访问链接时如有报错“未知错误,请联系管理员!”,请先访问页面“交易中心>资金管理>”,再重新进入该链接操作即可。


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